Nyomdai kivitelezés 1999 óta
Hatályos: [ÉLESÍTÉSKOR: dátum]-tól visszavonásig.
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Zso-Li Bt. (a továbbiakban: Szolgáltató) által az ofszetnyomda.hu honlapon keresztül adott árajánlatokra és az ezek alapján létrejött szerződésekre vonatkoznak. Kérjük, megrendelés előtt olvassa el figyelmesen.
| Cégnév | Zso-Li Bt. |
| Székhely | 2724 Újlengyel, Dózsa György utca 11. |
| Cégjegyzékszám | 13-06-048110 |
| Nyilvántartó bíróság | Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága |
| Adószám | 20232964-2-13 |
| Képviselő | Huszár Csaba ügyvezető |
| nyomda@ofszetnyomda.hu | |
| Telefon | +36 20 957 4435 |
| Honlap | https://ofszetnyomda.hu |
A tárhelyszolgáltató adatai az Impresszumban találhatók.
Megrendelő: az a természetes vagy jogi személy, aki a Szolgáltatótól árajánlatot kér, illetve nyomdai terméket rendel.
Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy. Ahol az ÁSZF a fogyasztókra eltérő szabályt tartalmaz, azt külön jelezzük.
A felek között – az árajánlat elfogadásával és annak visszaigazolásával – vállalkozási szerződés jön létre, amelynek tartalmát az elfogadott árajánlat és a jelen ÁSZF együtt határozza meg. Ha a kettő eltér, az árajánlatban foglaltak irányadók.
A szerződés elektronikus úton kötött szerződés, nem minősül írásba foglalt szerződésnek; a Szolgáltató nem iktatja, a megrendelés adatait azonban megőrzi, és azok a Megrendelő kérésére utóbb hozzáférhetők. A szerződés nyelve magyar. A Szolgáltató magatartási kódexnek nem vetette alá magát.
A Szolgáltató a szerződés teljesítéséhez közreműködőt vehet igénybe, akinek tevékenységéért úgy felel, mintha maga járt volna el.
A Szolgáltató egyedi megrendelés alapján nyomdai termékek (például könyvek, magazinok, katalógusok, prospektusok, szórólapok, névjegykártyák, plakátok és egyéb nyomtatványok) elkészítését és kiszállítását vállalja. A termékek a Megrendelő által megadott műszaki adatok és az általa leadott nyomdai anyag alapján, egyedileg készülnek; a honlapon bemutatott termékek és referenciák tájékoztató jellegűek.
4.1. Az árajánlatkérés ingyenes, és a Megrendelőt nem kötelezi megrendelésre.
4.2. A Szolgáltató az árajánlatot a Megrendelő által megadott adatok alapján, e-mailben küldi meg. Az árajánlat tartalmazza a termék műszaki adatait, a példányszámot, a fizetendő díjat, a szállítás módját és költségét, valamint a vállalt határidőt.
4.3. Az árajánlat az abban megjelölt időpontig érvényes; ha az árajánlat ilyet nem tartalmaz, a kiküldésétől számított 30 napig. Az érvényességi idő lejárta után a Szolgáltató az árakat és a határidőt módosíthatja.
4.4. Ha a Megrendelő a megadott adatokon (méret, terjedelem, papír, kötészet, példányszám, határidő) változtat, a Szolgáltató új árajánlatot készít.
5.1. A megrendelés az árajánlatban található megrendelő felületen adható le. A megrendeléshez meg kell adni a számlázási és a szállítási adatokat.
5.2. A megrendelés beérkezését a Szolgáltató e-mailben visszaigazolja. A szerződés a visszaigazolás megérkezésével jön létre. Ha a visszaigazolás 48 órán belül nem érkezik meg, a Megrendelő mentesül az ajánlati kötöttség alól.
5.3. A megrendelés leadása fizetési kötelezettséggel jár.
5.4. A megrendelés során tévesen megadott adatok a visszaigazoló e-mailben található adatmódosító hivatkozással, illetve a nyomda@ofszetnyomda.hu címre küldött e-mailben javíthatók. A hibásan megadott adatokból eredő késedelemért és többletköltségért a Megrendelő felel.
6.1. A Megrendelő a nyomdai anyagot a visszaigazolásban kapott egyedi feltöltési hivatkozáson adja le. A nyomdai anyaggal szembeni követelményeket a honlap „Hogyan rendeljen?” és „Anyagleadás” oldala, valamint az árajánlat tartalmazza.
6.2. A Szolgáltató a leadott anyagot nyomdatechnikai szempontból ellenőrzi (például méret, kifutó, felbontás, színmód, betűtípusok). Ha az anyag nem nyomdakész, a Szolgáltató jelzi, mit kell javítani. A javított anyag leadásáig a vállalt határidő nem kezdődik el, illetve a javítás idejével meghosszabbodik.
6.3. Az ellenőrzés nem terjed ki a nyomdai anyag tartalmára: a szövegek helyességére, a helyesírásra, a képek és adatok megfelelőségére. A leadott, illetve a Megrendelő által jóváhagyott anyag tartalmáért a Megrendelő felel; az ebből eredő hiba nem minősül hibás teljesítésnek.
6.4. A Megrendelő szavatolja, hogy a nyomdai anyag felhasználására jogosult, és az nem sérti harmadik személy szerzői, védjegy-, személyiségi vagy egyéb jogát. Az ilyen jogsértésből eredő igényekért a Megrendelő felel. A Szolgáltató megtagadhatja a jogszabályba ütköző tartalmú anyag kinyomtatását.
6.5. Próbanyomat (digitális proof) és makett a Megrendelő kérésére, külön díj ellenében készül. Színhelyességre vonatkozó kifogás csak a Megrendelő által jóváhagyott próbanyomat alapján érvényesíthető.
6.6. A leadott nyomdai anyagot a Szolgáltató az Adatkezelési tájékoztatóban írtak szerint őrzi meg.
7.1. A fizetendő díjat az elfogadott árajánlat tartalmazza.
7.2. A díj megfizetése a Szolgáltató által e-mailben küldött díjbekérő alapján, előre történik: banki átutalással vagy bankkártyával. A díj a díjbekérő kézhezvételekor azonnal esedékes; a fizetés végső határidejét a díjbekérő tartalmazza. A gyártás annál hamarabb indulhat, minél előbb megérkezik a díj.
7.3. A bankkártyás fizetés a SimplePay rendszerén keresztül történik (szolgáltató: SimplePay Zrt., 1138 Budapest, Váci út 135–139. B. ép. 5. em.). A bankkártya adatai a Szolgáltatóhoz nem jutnak el. A bankkártyás fizetésnek a Megrendelő részére nincs felára.
7.4. A díj beérkezését követően a Szolgáltató elektronikus (PDF) számlát állít ki, és azt e-mailben küldi meg a Megrendelőnek.
7.5. A gyártás főszabály szerint a nyomdakész anyag elfogadását és a díj beérkezését követően indul. Ha a Megrendelő által kért határidő másként nem tartható, a Szolgáltató a gyártást – ideértve az alapanyag beszerzését és a nyomtatást – a díj beérkezése előtt is megkezdheti. Ez a Megrendelő fizetési kötelezettségét nem érinti.
8.1. Ha a Megrendelő a díjat a díjbekérőn megjelölt határidőig nem fizeti meg, a Szolgáltató jogosult a gyártást felfüggeszteni, illetve a kész terméket a teljes díj megfizetéséig visszatartani. Az ebből eredő határidő-módosulásért a Szolgáltató nem felel.
8.2. Késedelmes fizetés esetén a Megrendelő a Polgári Törvénykönyv szerinti késedelmi kamatot köteles megfizetni. Ha a Megrendelő vállalkozás, a Szolgáltató a behajtási költségátalányról szóló 2016. évi IX. törvény szerinti, 40 eurónak megfelelő behajtási költségátalányra is igényt tarthat.
8.3. A Megrendelő a szerződéstől a teljesítés megkezdése előtt bármikor elállhat, azt követően a teljesítésig felmondhatja; ilyen esetben azonban köteles megtéríteni a Szolgáltató addig felmerült költségeit és kárát – különösen a megrendeléshez beszerzett alapanyag és az elvégzett munka ellenértékét –, legfeljebb a szerződés szerinti díj összegéig. A már legyártott termék díját a Megrendelő teljes egészében köteles megfizetni.
8.4. A leszállított termék a teljes díj megfizetéséig a Szolgáltató tulajdonában marad.
8.5. Lejárt tartozás fennállása alatt a Szolgáltató nem köteles a Megrendelő újabb megrendelését elfogadni, a követelését pedig jogi úton érvényesítheti; az ezzel járó költségek a Megrendelőt terhelik.
9.1. A vállalt határidő az árajánlatban, illetve a visszaigazolásban szerepel. A határidő a nyomdakész anyag elfogadásától – és a 7.5. pont szerinti kivétellel a díj beérkezésétől – számít.
9.2. Ha a Megrendelő a nyomdai anyagot, annak javított változatát vagy a szükséges jóváhagyást késve adja meg, a határidő ennek megfelelően módosul.
9.3. Ha a Szolgáltató a vállalt határidőt várhatóan nem tudja tartani, erről a Megrendelőt haladéktalanul értesíti.
10.1. Példányszám. A nyomdai gyártás sajátosságai miatt a leszállított mennyiség a megrendelttől legfeljebb 5%-kal, 300 példány alatti megrendelésnél legfeljebb 10%-kal eltérhet; az ilyen eltérés szerződésszerű teljesítésnek minősül. A többletpéldányokért a Szolgáltató díjat nem számít fel. Ha a leszállított mennyiség a megrendeltnél kevesebb, a Szolgáltató a hiányzó példányok arányos díját a Megrendelő kérésére jóváírja vagy visszatéríti.
10.2. Színek. A képernyőn megjelenő és a nyomtatott színek – az eltérő technológia miatt – különbözhetnek, és a nyomat színe a felhasznált papírtól, valamint a felületkezeléstől is függ. Az ilyen eltérés, továbbá az azonos anyagból különböző időpontban készült nyomatok közötti kisebb színkülönbség nem minősül hibának.
10.3. Vágás, hajtás, kötészet. A nyomdaiparban szokásos, kis mértékű vágási, hajtási és illesztési eltérés nem minősül hibának; ezért kell a nyomdai anyagot kifutóval és a vágott szélektől megfelelő távolságot tartva elkészíteni.
11.1. A Szolgáltató a kész terméket az árajánlatban megjelölt módon, a megrendelésben megadott címre vagy csomagpontra szállíttatja ki. A feladásról a Megrendelő értesítést kap.
11.2. A Megrendelő köteles a csomagot átvételkor megvizsgálni. Ha a csomagolás sérült, kérjük, ezt a kézbesítővel vetessen jegyzőkönyvbe, és készítsen róla fényképet.
11.3. Ha a kiszállítás a Megrendelő érdekkörében felmerült okból (például hibásan megadott cím, át nem vett csomag) hiúsul meg, az ismételt kiszállítás költsége a Megrendelőt terheli.
11.4. A kárveszély a termék átvételével száll át a Megrendelőre.
12.1. A Szolgáltató a termék hibájáért a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint kellékszavatossággal tartozik: azért felel, hogy a termék az átadás időpontjában megfelel a szerződésben meghatározott tulajdonságoknak. A Szolgáltató ezen felül jótállást nem vállal.
12.2. A hiba bejelentése. Az átvételkor felismerhető hibát (például mennyiségi hiány, sérülés, szembetűnő nyomtatási, vágási vagy kötészeti hiba) kérjük, az átvételtől számított 8 napon belül, fényképpel együtt jelezze a nyomda@ofszetnyomda.hu címen. A később felismert hibát a felfedezése után haladéktalanul kell bejelenteni. A bejelentésben meg kell adni a megrendelés azonosítóját, a hiba leírását és az érintett példányszámot; a Szolgáltató kérésére a hibás példányokból mintát kell rendelkezésre bocsátani.
12.3. Határidők. Fogyasztó a kellékszavatossági igényét a teljesítéstől számított 2 éven belül érvényesítheti; a hiba felfedezésétől számított 2 hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni. Fogyasztó esetén a teljesítéstől számított egy éven belül felismert hibáról – ellenkező bizonyításig – vélelmezni kell, hogy az már a teljesítés időpontjában fennállt, kivéve, ha e vélelem a termék természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen; ezt követően a Megrendelőnek kell bizonyítania, hogy a hiba oka már a teljesítéskor megvolt. Nem fogyasztó Megrendelő az igényét a teljesítéstől számított 1 éven belül érvényesítheti, és a hiba teljesítéskori fennállását neki kell bizonyítania.
12.4. Az igények. A Megrendelő elsősorban kijavítást vagy kicserélést (újragyártást) kérhet, kivéve, ha ez lehetetlen, vagy a Szolgáltatónak aránytalan többletköltséget okozna. Ha erre nincs mód, a Megrendelő a díj arányos leszállítását kérheti, vagy – a hiba súlyához igazodva – a szerződéstől elállhat. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.
12.5. Részleges hiba. Ha a hiba a leszállított mennyiségnek csak egy részét érinti, a szavatossági igény a hibás példányokra vonatkozik: a Szolgáltató – a 12.4. pont szerint – a hibás példányokat újragyártja, vagy azok arányos díját visszatéríti. A teljes megrendelésre kiterjedő igény akkor érvényesíthető, ha a hibás rész miatt a teljes mennyiség sem használható a szerződés szerinti célra.
12.6. Nem minősül hibás teljesítésnek különösen:
12.7. Termékszavatosság. Fogyasztó a termék hibája esetén – a kellékszavatosság helyett, választása szerint – a Polgári Törvénykönyv szerinti termékszavatossági igényt is érvényesíthet a termék gyártójával szemben, a forgalomba hozataltól számított 2 éven belül.
A Szolgáltató által készített termékek a Megrendelő utasítása alapján, egyedileg készülnek. Ezért a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés c) pontja alapján a Fogyasztót nem illeti meg a rendelet 20. §-a szerinti, indokolás nélküli (14 napos) elállási jog. Ez a 8.3. pont szerinti elállást és a 12. pont szerinti szavatossági jogokat nem érinti.
14.1. A Szolgáltató a teljesített megrendelést követően e-mailben egyedi kedvezménykódot küldhet a Megrendelőnek. A kedvezmény mértékét a kódot tartalmazó értesítés tartalmazza.
14.2. A kód a következő megrendelés végösszegéből érvényesíthető, a megrendelés összegétől függetlenül.
14.3. A kód a kiküldésétől számított 3 hónapig érvényes. A határidő lejárta után a kód nem használható fel.
14.4. A kód átruházható: a Megrendelő másnak is átadhatja.
14.5. Egy megrendeléshez egy kód használható fel; a kód más kedvezménnyel nem vonható össze, és készpénzre nem váltható.
15.1. A Szolgáltató nem felel azért a kárért, amely a Megrendelő által megadott hibás adatokból, a nyomdai anyag hibájából vagy késedelmes leadásából ered.
15.2. Nem fogyasztó Megrendelővel szemben a Szolgáltató felelőssége – a szándékosan okozott, valamint az életet, testi épséget, egészséget megkárosító szerződésszegés kivételével – az érintett megrendelés díjának összegéig terjed, és nem terjed ki az elmaradt vagyoni előnyre és a következményi károkra.
15.3. A Szolgáltató nem felel a honlap átmeneti elérhetetlenségéből eredő kárért.
16.1. A honlap tartalma (szövegek, grafikák, fényképek) szerzői jogi védelem alatt áll; felhasználása – a jogszabályban megengedett eseteken túl – a Szolgáltató előzetes írásos engedélyéhez kötött.
16.2. A Megrendelő által leadott nyomdai anyag a Megrendelő tulajdona; azt a Szolgáltató kizárólag a megrendelés teljesítéséhez használja fel.
16.3. A Szolgáltató az elkészült terméket a honlapján referenciaként bemutathatja, kivéve, ha a Megrendelő ezt megtiltja. A Megrendelő neve és véleménye csak a hozzájárulásával jelenik meg.
Egyik fél sem felel a szerződésszegésért, ha azt az ellenőrzési körén kívül eső, a szerződéskötéskor előre nem látható körülmény okozta (például természeti csapás, tűz, közüzemi szolgáltatás tartós kiesése, hatósági intézkedés). Ilyen esetben a Szolgáltató haladéktalanul értesíti a Megrendelőt; a határidő az akadály időtartamával meghosszabbodik. Ha az akadály 30 napnál tovább tart, bármelyik fél elállhat a szerződéstől; ebben az esetben a Szolgáltató a már megfizetett, de nem teljesített megrendelés díját visszatéríti.
18.1. A Megrendelő a panaszát a nyomda@ofszetnyomda.hu címen vagy a Szolgáltató székhelyére küldött levélben terjesztheti elő. A Szolgáltató az írásbeli panaszt a beérkezésétől számított 30 napon belül érdemben megválaszolja.
18.2. Ha a fogyasztói jogvita a Szolgáltatóval folytatott egyeztetés során nem rendeződik, a Fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat; a békéltető testületek elérhetősége a https://bekeltetes.hu oldalon található. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes testület:
| Név | Pest Vármegyei Békéltető Testület |
| Levelezési cím | 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. 4. em. 2. |
| Telefon | +36 1 792 7881 |
| pmbekelteto@pmkik.hu | |
| Honlap | https://www.pestmegyeibekelteto.hu |
A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.
18.3. A Fogyasztó a fogyasztóvédelmi hatósághoz (a lakóhelye szerint illetékes vármegyei kormányhivatalhoz) is fordulhat, továbbá igényét bíróság előtt érvényesítheti.
A személyes adatok kezeléséről az Adatkezelési tájékoztató rendelkezik: https://ofszetnyomda.hu/adatvedelmi-nyilatkozat/
20.1. A Szolgáltató az ÁSZF-et módosíthatja; a módosítás a honlapon történő közzététellel lép hatályba, és a közzétételt követően leadott megrendelésekre vonatkozik. A már létrejött szerződésekre a megrendeléskor hatályos ÁSZF irányadó.
20.2. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet és a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet rendelkezései irányadók.